Chính Sách Bảo Mật

1. Giới thiệu

Công ty TNHH In Thành Trung (MST: 1000301979) cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của quý khách hàng. Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin khi quý khách sử dụng website inthanhtrung.vn.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

Chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau khi quý khách sử dụng dịch vụ:

• Thông tin cá nhân: Họ tên, số điện thoại, email — khi quý khách gửi form liên hệ hoặc yêu cầu báo giá.
• Thông tin đơn hàng: Loại sản phẩm, số lượng, quy cách in, file thiết kế — khi quý khách đặt hàng.
• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thời gian truy cập — được ghi nhận tự động bởi server.

3. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin của quý khách được sử dụng cho các mục đích:

• Xử lý yêu cầu báo giá và đơn đặt hàng
• Liên hệ tư vấn, hỗ trợ kỹ thuật
• Giao hàng và xác nhận đơn hàng
• Cải thiện chất lượng dịch vụ
• Gửi thông tin khuyến mãi (chỉ khi quý khách đồng ý)

4. Cam kết bảo mật

Chúng tôi cam kết:

• Không bán, trao đổi hoặc cho thuê thông tin cá nhân của quý khách cho bên thứ ba.
• Không chia sẻ file thiết kế của quý khách dưới bất kỳ hình thức nào — đây là tài sản trí tuệ được bảo vệ tuyệt đối.
• Áp dụng các biện pháp kỹ thuật phù hợp để bảo vệ dữ liệu khỏi truy cập trái phép.
• Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập thông tin khách hàng.

5. Chính sách vận chuyển

• Miễn phí giao hàng trong TP. Thái Bình.
• Hỗ trợ giao hàng toàn quốc qua đơn vị vận chuyển uy tín (Viettel Post, GHTK, GHN).
• Phí vận chuyển liên tỉnh tính theo khoảng cách và khối lượng hàng.
• Tỷ lệ giao hàng đúng hạn: 98%.
• Hàng được đóng gói cẩn thận, đảm bảo nguyên vẹn khi nhận.

6. Chính sách đổi trả & bảo hành

• Bảo hành 100% lỗi in: Sai màu do lỗi kỹ thuật, sai nội dung do nhà in, sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình sản xuất.
• Không chấp nhận đổi trả khi: Khách hàng đã duyệt proof (bản in mẫu), lỗi do file thiết kế của khách hàng, đã sản xuất đúng theo yêu cầu.
• Thời gian khiếu nại: trong vòng 3 ngày kể từ khi nhận hàng.
• Hình thức xử lý: In lại miễn phí hoặc giảm giá đơn hàng tiếp theo.

7. Phương thức thanh toán

• Chuyển khoản ngân hàng: Vietcombank, VietinBank — thông tin tài khoản cung cấp khi xác nhận đơn hàng.
• Tiền mặt: Thanh toán tại trụ sở hoặc khi nhận hàng (COD nội thành).
• Đặt cọc: 50% giá trị đơn hàng khi xác nhận. Thanh toán phần còn lại khi nhận hàng.

8. Quyền của khách hàng

Quý khách có quyền:

• Yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đã cung cấp.
• Từ chối nhận thông tin marketing bất kỳ lúc nào.
• Khiếu nại về việc sử dụng thông tin cá nhân.

9. Thay đổi chính sách

Chúng tôi có quyền cập nhật chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được công bố trên trang này với ngày cập nhật mới nhất.